Ситуация: Продавцы задают вопросы о работе инструмента «Хочу скидку»: можно ли его отключить, не приведёт ли он к наплыву запросов без заказов, подойдёт ли опыт с других маркетплейсов, кто оплачивает обратную логистику при отказе покупателя после запроса скидки, и почему бы не сделать инструмент для уже заказавших покупателей при изменении цены.
Что сохранить: Скриншоты с вопросами продавцов о механике «Хочу скидку» и ответами эксперта; ссылку на источник.
Что написать площадке: Уточнить, как обрабатываются запросы покупателей вручную и автоматически, как настраивается максимальная скидка и перечень товаров, как считается конверсия запросов в заказы, меняются ли условия возврата и обратной логистики при получении персональной скидки, будет ли рассмотрен сценарий инструмента для уже заказавших покупателей.
Риск: Механика может привести к большому числу запросов скидок при малом количестве заказов; получение персональной скидки пока не меняет стандартные условия заказа, выкупа и возврата товара.
Пересказ сгенерирован ИИ по материалам источника. Возможны неточности, сверяйтесь с оригиналом.
Маркетплейсы: риски и споры
Такие материалы каждый день: лента «Маркетплейсы: риски и споры» в приложении
Только по делу, без лишнего. Новое появляется само.