Главная мысль: Губительная эмпатия — когда руководитель из жалости откладывает неприятный разговор и смягчает оценку, лишает сотрудника информации, которая могла бы помочь исправить ситуацию; хорошая критика должна быть конкретной и своевременной.
Источник: Ким Скотт, «Радикальная прямота»
Как связано с работой руководителя: Относится к управлению командой: обратная связь, регламенты общения, предотвращение кризисов из-за накопленных проблем.
Вопрос для обсуждения: Как руководителю балансировать между заботой о сотруднике и необходимостью давать прямую, конкретную и своевременную обратную связь, не скатываясь в губительную эмпатию?
Пересказ сгенерирован ИИ по материалам источника. Возможны неточности, сверяйтесь с оригиналом.
Книжный клуб для управленцев
Такие материалы каждый день: лента «Книжный клуб для управленцев» в приложении
Только по делу, без лишнего. Новое появляется само.